Hata Samsung inaweza isiwe waaminifu kila wakati, na Richard Wygand kutoka Kanada angeweza kujionea mwenyewe. Rafiki mmoja wa Richard kweli alishuhudia jinsi Samsung yake Galaxy S4 ilimulika wakati inachaji. Kwa kweli, simu hiyo iliingia mikononi mwa Wygand, ambaye hakusita na akatengeneza video ambayo anawasilisha simu mahiri iliyoteketezwa na kisha kuichapisha kwenye YouTube. Walakini, Samsung haipendi hii sana na wakati mmiliki wa kifaa kilichoharibiwa aliamua kuomba kifaa kingine, Samsung ilimtumia barua pepe na makubaliano ya kisheria ambayo yana mipaka ya usaliti.
Mkataba huo unasema, pamoja na mambo mengine, kwamba kampuni itakuwa tayari kumpatia kipande kipya Galaxy S4 kwa sharti kwamba Wygand apakue video hiyo kutoka kwa Mtandao na kwamba tukio zima linyamazishwe. Mkataba wa kutofichua unahitaji mmiliki wa simu kutotaja mahali popote na kamwe kwamba kifaa kiliwaka, na pia bila kutaja popote kwamba njama hii ilifanyika. Pia inamtaka ajiepushe na hatua zozote za kisheria za siku zijazo dhidi ya Samsung kuhusiana na kesi hii. Hata hivyo, hakuna makubaliano yaliyofikiwa, kwani yaliangukia mikononi mwa Wygand, ambaye hakusita na ilichapisha kwenye mtandao, pamoja na kutoa mahojiano kwa seva ya neowin.net. Wakati huo huo, ni muhimu kusema kwamba barua hii ilitumwa kwake na mgawanyiko wa Kanada wa Samsung, hivyo tabia kama hiyo haiwezi kuonyeshwa na mgawanyiko mwingine.
