Samsung kwa muda mrefu imekuwa miongoni mwa viongozi katika uwanja wa uvumbuzi wa teknolojia, na pamoja na bidhaa, pia inaboresha ubora na faraja ya huduma ya wateja. Ndio maana kampuni ilizindua huduma ya kipekee kwa wateja Msaidizi wa Samsung Live, ambayo inachanganya mazingira ya kisasa ya mtandaoni na mbinu ya kibinafsi inayoiga mkutano wa ana kwa ana.
"Lengo letu ni kuwapa wateja huduma inayolipishwa, ushauri na uzoefu wa kipekee na mshauri wa kitaalamu ndani ya mfumo wa gumzo la maingiliano la video lisilo la kawaida. Hivi sasa, hakuna mtu anayetoa huduma kama hiyo ndani ya Jamhuri ya Czech na Slovakia katika uwanja wa vifaa vya elektroniki vya watumiaji. Wakati huo huo, sisi pia ni wa kwanza barani Ulaya kuzindua operesheni ya majaribio ya huduma kama hiyo," anaelezea Jan Procházka, mkuu wa huduma kwa wateja katika Samsung.
Tofauti kuu kutoka kwa utunzaji wa wateja wa kawaida ni uzoefu wa kuona na mwingiliano. Mratibu wa Moja kwa Moja huchanganya manufaa ya ulimwengu wa mtandaoni na mikutano ya ana kwa ana. Huduma inapatikana kutoka kwa vifaa vyote vilivyounganishwa kwenye Mtandao. "Mteja anahitaji tu kompyuta ya kawaida au kompyuta kibao/simu - kifaa kilicho na muunganisho wa Intaneti kinachoweza kupiga simu ya kawaida ya video, yaani, chenye maikrofoni na pia kamera. Kuingiliana na vitu (bidhaa, fomu, vipengele vya udhibiti) kwa upande wa mteja hufanyika tena kwa fomu ya jadi ya kifaa kilichotumiwa - panya, skrini ya kugusa, kibodi. anaongeza Jan Procházka.
Kupitia Msaidizi wa Samsung Live, mteja anaweza kupata ushauri kuhusu kusanidi na kusakinisha kifaa chake, kuchagua na kununua vifaa vyenye chapa zinazofaa au kupanga kwa ajili ya huduma yoyote. Washauri wako tayari kushauri wateja juu ya uteuzi wa bidhaa na, ikiwa nia, kununua moja kwa moja. Kwingineko nzima ya bidhaa inapatikana kwa kiwango sawa na chini ya hali sawa na ile rasmi Samsung e-duka.
picha Nyumba ya sanaa
Pia ya kipekee ni chaguo la kuchagua mshauri kulingana na unavyopenda na mapendekezo yako ya kibinafsi hata kabla ya kuanza kwa simu. Ikiwa mshauri hayupo, inawezekana kuweka miadi mtandaoni kwa wakati unaofaa zaidi mteja. Huduma hiyo ni bure, na saa za kazi kutoka Jumatatu hadi Ijumaa kutoka 8.00:18.00 asubuhi hadi XNUMX:XNUMX p.m. Taarifa zaidi kwa samsung.live-assistant.cz.
