Mwaka jana Galaxy Note7 ilikuwa fiasco halisi kwa Samsung. Kama ulimwengu wote tayari unajua vizuri, kampuni ililazimika kukumbuka sehemu zote za simu kutoka kwa watumiaji kutokana na ubovu wa betri. Kampuni hiyo ilijaribu kushughulikia wamiliki wa mifano yenye kasoro iwezekanavyo na ikawapa punguzo nyingi kwenye mifano mingine. Sasa, karibu mwaka mmoja baada ya tukio hilo, anaendelea na fidia. Ikiwa mmiliki wa zamani wa Note7 atatokea kwa mpya Galaxy Nia ya Note8, itapokea punguzo kiotomatiki kwa bidhaa mpya.
Bila shaka, tukio hilo halitumiki kwa wateja wa Kicheki, kwa sababu Kumbuka ya mwaka jana haikuuzwa hata katika nchi yetu. Bado hakuna wateja kutoka Ulaya watakaopata ofa. Samsung imefahamisha kuwa wateja kutoka Marekani watastahili kupata punguzo hilo. Ukweli ni kwamba USA ilikuwa na idadi kubwa ya mifano mbovu iliyolipuka.
Na ni jinsi gani hatua hiyo inapaswa kufanya kazi? Mteja ambaye alinunua nchini Marekani mwaka jana Galaxy Note7, itapata punguzo la hadi dola 8 (takriban 425 CZK) kwenye Note9 mpya. Kiasi cha punguzo kinapaswa kutegemea usanidi wa mfano ambao mteja alinunua mwaka mmoja uliopita - ghali zaidi, punguzo kubwa zaidi. Swali linabaki jinsi Samsung itathibitisha kuwa mteja fulani amenunua Note500. Tunapaswa kujifunza habari zaidi katika wiki zijazo.
