Samsung ilianzisha huduma maalum ya huduma TV yangu ya QLED, ambayo huleta uagizaji na usakinishaji bila malipo, huduma ya daraja la kwanza na huduma ya usaidizi ya mtandaoni ya Mratibu wa Moja kwa Moja kwa wamiliki wa mfululizo wa kwanza wa TV wa QLED.
Usafirishaji na usakinishaji wa kitaalamu bila malipo
Unaponunua TV ya QLED katika duka la Samsung lenye chapa au kwenye duka rasmi la kielektroniki, unaweza kuagiza usakinishaji wake bila malipo kupitia muuzaji au laini ya maelezo ya My QLED (800 24 24 77). Mtaalamu atakubaliana na muda wa ufungaji na mmiliki mpya, kuchukua TV kutoka kwa muuzaji, kuipeleka kwa anwani iliyotolewa na kuiweka kwenye eneo lililochaguliwa (ukuta, meza, kusimama ...). Baadaye, fundi huunganisha TV ya QLED, husakinisha kila kitu kinachohitajika kulingana na matakwa ya mmiliki mpya na kumuonyesha jinsi ya kudhibiti TV yenyewe. Ikiwa nia, fundi atachukua TV ya zamani kwa ovyo ya kiikolojia.
Rekebisha ndani ya saa 48 au TV nyingine
Kwa huduma ya malipo ya Moje QLED TV, hakuna haja ya usafiri mgumu wa TV hadi kituo cha huduma na kusubiri kwa muda mrefu kwa ukarabati kukamilika. Mmiliki wa TV ya QLED ambayo ilinunuliwa katika Jamhuri ya Czech na Slovakia anaweza kuchukua fursa hiyo wakati fundi wa Samsung atakuja kutengeneza TV ya QLED moja kwa moja nyumbani kwake. Katika tukio ambalo ukarabati hauwezi kufanywa moja kwa moja kwenye tovuti na inapaswa kuchukua zaidi ya masaa 48, mmiliki atapewa TV ya QLED badala ya bure kwa muda wa ukarabati.
Nambari ya simu ya premium
Iwapo wanahitaji ushauri kuhusu mipangilio au tatizo la kiufundi, wateja wanaweza kuwasiliana na nambari maalum ya maelezo 800 24 24 77 au kutumia huduma mpya inayoingiliana ya Mratibu wa Moja kwa Moja. Kupitia hilo, wasaidizi waliofunzwa watasaidia wateja kwa njia bunifu na ya kufurahisha katika gumzo la mwingiliano la video. Taarifa zaidi zinapatikana kwa samsung.live-assistant.cz
