Ikiwa imewashwa Apple Maduka yanayoendeshwa na washindani Apple, mbali na muundo wao kitu cha kuvutia, Bar ya Genius inapaswa kutajwa. Kwa kifupi, ni huduma ambayo Apple kwa wateja wake katika sehemu fulani Apple Stora hushauri na kusaidia na matatizo au miradi yao ambayo wateja wangependa kutambua kwa namna fulani. Na Samsung ya Korea Kusini pia ingependa kuleta usaidizi sawa na maduka yake.
Jitu la Korea Kusini lilianza mradi mzima kwa uzinduzi wa vituo vitatu vya usaidizi, ambalo lilifungua katika ofisi za WeWork huko Detroit, Miami na New York. Wateja wanaotembelea vituo vya usaidizi kwa wateja watapokea mfanyakazi wa Samsung "aliye karibu" ambaye atawasaidia kwa maombi yao yote.
Mpango huo utakuwa wa kuvutia
Inabakia kuonekana ikiwa wateja watapenda bidhaa mpya. Hata hivyo, mkuu wa rejareja wa Samsung wa Marekani Danny Orenstein anaamini hivyo. Kulingana na yeye, riwaya hiyo itasaidia kupanua wigo wa wateja pia kutokana na ukweli kwamba itawapa watu uzoefu ambao hawatapata popote pengine. Kwa mfano, semina za saa moja na watu wa ubunifu ambao watafundisha kuhusu bidhaa na kazi zao pamoja nao zimepangwa. Hapa pia, hata hivyo, Samsung ilichukua msukumo, kuiweka kwa upole Applem.Amekuwa akiendesha semina kama hizo katika maduka yake kwa muda na anafurahia mafanikio makubwa na wateja wake shukrani kwao.
Walakini, kulingana na habari inayopatikana, mradi mzima utaanza polepole na hautaondoka kwenye eneo la WeWork mwanzoni. Wanatoa chaguzi za kupendeza za Samsung kwa viburudisho au mahali pa kazi ya utulivu, ambayo, tofauti na Apple, hawawezi kutoa kabisa katika duka zao.
Vyovyote vile, mpango wa Samsung wa kuwa karibu na wateja wake unavutia sana na unakaribishwa. Iwapo atafaulu kuondoa mradi mzima angalau kwa njia ya Genius Bar na semina huko Apple, wateja wana kitu cha kutazamia. Milango ya uwezekano ambayo imefungwa hadi sasa itafunguliwa kwa upana na Samsung.
Zdroj: macrumors
