Ingawa Samsung inajaribu kusukuma msaidizi wake wa mtandaoni mbele, ina nguvu ya kutosha na ilianzisha maboresho kadhaa ya kuvutia na sasisho la hivi karibuni, inaonekana kwamba bado inakosa baadhi ya mambo. Mbali na usaidizi wa idadi ndogo sana ya lugha, watumiaji walianza kulalamika juu ya kero nyingine mbaya ya msaidizi wa bandia.
Tatizo ambalo linaathiri tu wamiliki wa mfano mbaya Galaxy S8 Active inaonekana badala ya kupiga marufuku na inaonyesha kutojali kwa Samsung badala ya hitilafu kubwa. Kulingana na michango kutoka kwa mabaraza ya kigeni, Bixby haiwezi kufungua programu ya Kalenda. Ishara inayojitokeza kwa watumiaji wanaouliza kufungua kalenda inawahimiza kusasisha programu. Lakini hata hiyo haina kutatua tatizo, na Bixby hawezi kushughulikia kalenda, ambayo ni tatizo halisi kwa programu ya aina hii.
Hivi ndivyo simu inavyoonekana, ambayo Bixby haijathibitisha yenyewe mara mbili:
picha Nyumba ya sanaa
Tatizo tayari linatatuliwa kwa nguvu
Jitu la Korea Kusini bado halijatoa maoni juu ya shida nzima, lakini kulingana na habari kutoka kwa vikao, tayari inashughulikia shida hiyo kwa nguvu na inakusudia kulitatua kwa muda mfupi iwezekanavyo. Kwa hali yoyote, kosa la aina hii sio kadi nzuri ya kupiga simu kwa kampuni. Wakati ambapo wasaidizi wanaoshindana hushughulikia kazi zinazofanana bila kupepesa macho, itakuwa vyema kukamilisha mambo sawa badala ya kushughulika na maboresho mapya ambayo yatanufaika kwa kufungua kalenda ya watumiaji wachache.
Samsung inaweza angalau kufurahia ukweli kwamba sio pekee katika suala hili. Hata ushindani Apple yaani, anaripoti tatizo ambalo msaidizi wake mwenye akili ana jukumu muhimu. Anaweza kufungua kalenda bila shida yoyote, lakini maswali juu ya hali ya hewa husababisha shida ambayo huanza tena kwa sababu yake Apple Watch.
Tunatumahi, Samsung itajifunza kutokana na makosa sawa na kulenga hasa urekebishaji kamili wa vipengele vya msingi. Ikiwa hakuchukua mkakati kama huo, shida zinaweza kutokea kwake katika siku zijazo na kuharibu msaidizi wake mwenye akili. Kwa hivyo wacha tushangae na kile anachotuwekea katika sasisho linalofuata.
