Hata kama ni bendera Galaxy S9 kwa Galaxy Inachukuliwa kuwa mojawapo ya simu mahiri bora zaidi sokoni, S9+ haimaanishi kuwa hawana masuala yoyote. Katika wiki chache zilizopita, watumiaji wameanza kulalamika kuhusu matatizo na simu. Inasema kwamba sauti inapotea wakati wa simu, au simu inashuka kabisa. Kwa kuwa kupiga simu ni moja ya kazi za msingi za smartphone, inaeleweka kuwa watumiaji wamekasirika.
Watumiaji nchini Israeli wana wasiwasi sana, hata mmoja alifungua kesi dhidi ya Samsung Electronics na mwagizaji wa ndani wa Sunny Cellular Communications, akisema kuwa mlalamishi alinunua simu mbili. Galaxy S9+ na kupiga simu haifanyi kazi ipasavyo kwa mojawapo ya hizo.
Mdai aligundua kuwa wakati wa simu, sauti ilipotea kwa sekunde chache. Wakati huo huo, alikuwa na makosa na sauti iliyogawanyika ambayo hairuhusu kuzungumza na mtu mwingine kabisa na inahitaji kumaliza simu na kupiga tena.
Zaidi ya hayo, mtumiaji analalamika kwamba gwiji huyo wa Korea Kusini ameondoa uwezo wa kurekodi simu kupitia programu za watu wengine. Mlalamikaji anadai kuwa Samsung haikufahamisha kuhusu ukweli uliotajwa na hivyo kuwahadaa wateja wake.
Opereta alimwambia mtumiaji kuwa tatizo halihusiani na mtandao bali programu ya kifaa na kumhakikishia mtumiaji kuwa Samsung ilikuwa ikifanyia kazi sasisho la programu ambalo linafaa kurekebisha tatizo hilo. Mdai pia aligeukia Samsung yenyewe, ambayo ilikubali shida na kusema kwamba sasisho mbili tayari zimetolewa ili kurekebisha mende. Walakini, kulingana na mdai, hakuna sasisho lililosuluhisha kabisa shida.
Mlalamikaji alihitimisha kuwa matatizo ya simu hayakutokana na programu, bali kwa kutopatana kati ya wasindikaji wanaotumiwa katika vifaa na mitandao nchini Israeli. Walakini, kesi hiyo haisemi jinsi mlalamikaji alikuja na maoni haya.
Hivi ndivyo angeonekana Galaxy S9 iliundwa baada ya iPhone X inayoshindana (chanzo: Martin Hajek):
picha Nyumba ya sanaa
