Wiki iliyopita tulikufahamisha kuwa idadi isiyobainishwa ya wamiliki wa simu mahiri wa laini ya bidhaa Galaxy ilipokea arifa kutoka kwa Samsung mwishoni mwa wiki ikiwa na nambari "1" pekee. Arifa iliyo na nambari "1" ilionekana mara mbili mfululizo kwenye onyesho la smartphone ya watumiaji waliotajwa, ambayo ilitoweka tu baada ya kugonga. Kutokea kwa arifa pia kuliripotiwa na watumiaji wa Kicheki na Kislovakia, na kuonekana kwake mara ya kwanza hakukuwa na matokeo katika mfumo wa kuzindua programu mahususi au kuwezesha utendaji maalum. Samsung baadaye ilitoa taarifa ikisema kwamba arifa hiyo haikutumwa kwa watumiaji kimakusudi na ilihusiana na programu ya Pata Simu Yangu. Programu hii inatumika kupata kifaa kilichopotea kwa urahisi, au kukifunga au kukifuta ukiwa mbali. Hata hivyo, baadhi ya watumiaji walionyesha wasiwasi wao kuhusu kama kunaweza kuwa na uvujaji wa data na tishio kwa faragha yao.
Samsung kwanza iliondoa wasiwasi huu katika taarifa rasmi iliyotajwa, ambapo ilifafanua kuwa ilikuwa jaribio la ndani na kuongeza kuwa itafanya kila liwezalo kuzuia kosa kama hilo kutokea tena. Karibu zaidi informace lakini kampuni haikusema. Muda mfupi baadaye, watumiaji wengine walianza kuripoti kwamba wamegundua habari za kibinafsi za watu wasiowajua kabisa kwenye akaunti yao. Wengi wao kisha waliingia kwenye akaunti zao na kubadilisha nywila zao. Kwenye jukwaa la majadiliano la Reddit, watumiaji wengine waliripoti kwamba walipoingia kwenye akaunti yao ya Samsung Shop, waliona nambari za simu za watumiaji wengine, anwani za barua pepe, maelezo ya ununuzi, pamoja na anwani za posta au nambari nne za mwisho za kadi za malipo.
Samsung ilikubali baadaye katika taarifa yake, iliyochapishwa kwenye tovuti ya The Register, kwamba baadhi ya data ya mtumiaji inaweza kuwa imevuja. Lakini alisisitiza kuwa ni idadi ndogo tu ya watumiaji walioathiriwa na hitilafu hiyo. "Hitilafu ya kiufundi ilisababisha idadi ndogo ya watumiaji kupata ufikiaji wa maelezo ya watumiaji wengine. Mara tu tulipofahamishwa kuhusu tukio hilo, tuliondoa uwezo wa kuingia kwenye duka kwenye tovuti yetu hadi tutakaporekebisha hitilafu hiyo," msemaji wa kampuni alisema na kuongeza kuwa kampuni hiyo itawasiliana na watumiaji walioathirika.
