Taarifa kwa Vyombo vya Habari: Rakuten Viber, mojawapo ya chapa maarufu duniani katika nyanja ya mawasiliano ya sauti na huduma za ujumbe wa papo hapo, inashiriki muhtasari kamili wa jinsi watumiaji na chapa nchini Slovakia walivyowasiliana mnamo 2021 katika programu hii.
Katika ripoti yake ya hivi punde ya utumiaji, Viber inaonyesha ongezeko la 10% la sauti ya simu na ongezeko la karibu sawa la muda unaotumika kwenye mazungumzo ya sauti na video. Slovakia ilituma ujumbe bilioni 12 ndani ya miezi 2. Watumiaji nchini Slovakia walipiga simu nyingi zaidi na kutuma ujumbe mwingi zaidi wakati wa likizo maarufu za kitaifa, Mkesha wa Mwaka Mpya na Siku ya Wapendanao. Viber inaripoti kuwa vibandiko milioni 60 viliibua gumzo nchini Slovakia mnamo 2021, ongezeko la 20% zaidi ya 2020.
Mwaka jana, Viber ilisherehekea siku yake ya kuzaliwa ya 11, na kufikia hatua muhimu ya usakinishaji wa mfumo wa bilioni 1 Android na kwa ushirikiano na Snap Inc. Lenzi zikawa hatua nyingine muhimu kwa kampuni - tangu kuzinduliwa kwa msimu wa joto, watumiaji nchini Slovakia wameunda jumla ya lensi 500 za Viber. Viber Lenzi, iliyoundwa kwa lengo la kuhuisha mawasiliano kati ya watumiaji wa mwisho, zinapatikana pia kwa mikakati ya uuzaji ya chapa na mashirika. Lenzi ni nyongeza ya kutia moyo kwa mikusanyo ya vibandiko iliyopo ya programu, inayowaruhusu watumiaji kujieleza wakati wanapiga gumzo, na hivyo kuzipa chapa njia asilia na ya kawaida ya kuongeza ufahamu wa chapa na kusogeza wateja kando ya funeli ya watumiaji.
Mnamo 2021, Rakuten Viber na Sloboda Zvierat waliungana kusaidia wanyama wengi iwezekanavyo kupata makazi yao mapya. Kampeni ilifikia maelfu ya watu kupitia jumuiya ya habari ambapo walisimulia hadithi za wanyama wasio na makazi, wakisaidiwa na pakiti ya vibandiko vinavyotolewa kwa mahitaji haya.
Pamoja na Kandanda nchini Slovakia, Viber iliwapa wapenda michezo mahali papya ambapo mashabiki wangeweza kufuatilia habari za hivi punde kuhusu michuano mbalimbali ya kandanda na kutoka kwa ulimwengu wa michezo. HC Slovan Bratislava pia amepata nafasi yake kwenye Viber, akifungua jumuiya rasmi yenye habari za hivi punde na maudhui ya kipekee.
kuhusu timu ya juu ya hoki.
Na kwa wale wote wanaotamani kusafiri tena, Viber na Lonely Planet wametoa mapendekezo mazuri ya lengwa na msukumo wa mandhari katika jumuiya iliyojitolea.
Kadiri matumizi ya Viber yanavyoendelea kukua miongoni mwa watumiaji, chapa zinaonyesha kupendezwa zaidi na suluhu za usimamizi wa biashara za Viber ili kuimarisha kiwango cha mawasiliano wanachoweza kupata na watumiaji wao kwenye programu wanayopenda ya kutuma ujumbe. Mnamo 2021, Viber nchini Slovakia iliona ongezeko la 45% la idadi ya chatbots na ongezeko la 20% la ushiriki wa watumiaji.
"Hali inayozunguka Covid-19 imebadilisha ajenda na uhusiano katika jamii kila wakati kuelekea ukweli mpya hata mnamo 2022. Ninafurahi kwamba watu na chapa katika nyakati hizi za shida wameamua kuwa Viber ni moja ya viunganishi kuu vya kijamii kwa maisha yao ya kibinafsi na ya kibinafsi. maisha ya kazi,” anatoa maoni Atanas Raykov, Mkurugenzi Mkuu wa EMENA katika Rakuten Viber. "Kwa muda mrefu, mkakati wa Viber umekuwa programu bora zaidi - kutoa huduma nyingi za ongezeko la thamani iwezekanavyo katika siku nzima ya watumiaji wetu na kuzipa chapa fursa zaidi za kuingiliana na wateja wao katika mazingira asilia. Nambari hizi zinathibitisha kwa mara nyingine kuwa tunatengeneza programu yetu katika mwelekeo sahihi, kwani watumiaji na chapa wanazidi kutumia Viber katika mawasiliano na utaratibu wao wa kila siku. aliongeza Raykov.
Wakati wa kuunda vitendaji vipya kwa matumizi rahisi na mawasiliano ya chapa, usalama wa mtumiaji na ulinzi wa data ya kibinafsi ni sehemu ya DNA ya kampuni. Tangu 2016, Viber imejitolea kulinda data ya watumiaji wake kwa usimbaji fiche wa mwanzo hadi mwisho. Mnamo 2021, Wakfu wa Mozilla, ZDNET na Mwongozo wa Tom zilitambua juhudi za kampuni katika faragha na usalama.
Majadiliano ya makala
Majadiliano hayajafunguliwa kwa makala hii.