Kundi la wateja wa Poland wanaripotiwa kuzingatia kesi ya darasani dhidi ya Samsung kuhusu uimara wa simu zake zinazonyumbulika. Zaidi ya wamiliki 1100 wa safu za mifano ya zamani Galaxy Z Fold na Z Flip walishiriki malalamiko yao kwenye Facebook ambapo walishiriki uzoefu wao na usaidizi na huduma ya wateja wa kampuni kubwa ya Korea. Na wengi wao hawana furaha sana.
Wamiliki wa simu mahiri za zamani za Samsung zinazoweza kukunjwa nchini Poland wanalalamika kuhusu matatizo kadhaa. Mojawapo ni kwamba filamu ya kinga kwenye onyesho inayoweza kubadilika inaweza kuharibika kwa muda. Nyingine ni kwamba vituo vya huduma vya Samsung haviko tayari sana kuwajibika na kutoa usaidizi isipokuwa shinikizo limewekwa juu yao kupitia machapisho mabaya ya mitandao ya kijamii.
picha Nyumba ya sanaa
Msemaji wa kampuni kubwa ya Kikorea nchini Poland alisema kwamba ikiwa filamu ya kinga kwenye onyesho linalonyumbulika itaondoka au kuharibika, "tunaomba wateja watembelee mara moja moja ya vituo vyetu vya huduma vilivyoidhinishwa na kuibadilisha bila malipo wakati wa udhamini." Hebu tuongeze kwamba muda wa udhamini wa jigsaws za Samsung huchukua mwaka mmoja. Kulingana na tovuti ya Kipolishi Ufungaji, ambayo inataja kundi la Facebook lililotajwa hapo juu, baadhi ya wateja walipokea vibadilishaji vya onyesho bila malipo chini ya udhamini katika muda mfupi. Walakini, wengine hawakuwa na bahati sana na walikataliwa. Ikiwa ni kwa sababu waliondoa filamu wenyewe haijulikani.
Unaweza kupendezwa na
Walakini, hata wateja ambao walipewa sifa ya kurekebisha wanasema uzoefu wote uliwaacha na ladha chungu. Wamefahamu zaidi jinsi vifaa hivi viko hatarini, na wengine wanafikiria kuviuza kwa kuhofia kuharibika tena. Samsung imeuza mamilioni ya simu zinazonyumbulika tangu 2019, na wateja wengi wanaonekana kufurahishwa na uamuzi wao wa kujiunga na sehemu hii inayokua ya simu mahiri. Hata hivyo, kadiri jigsaw za Kikorea zinavyouza, ndivyo malalamiko zaidi juu ya uimara wa paneli zinazonyumbulika hukusanyika. Wakati mwingine hii ni kutokana na makosa ya mtumiaji, wakati mwingine filamu ya kinga imeondolewa kwa makusudi. Lakini pia kuna matukio ambapo wateja hawakuwa na bahati kwa sababu, licha ya kutunza vizuri vifaa vyao, kushindwa kwa vifaa kulitokea.
Kwa mfano, unaweza kununua simu zinazoweza kubadilika za Samsung hapa
Kwa hivyo safu ya kifuniko kati ya foil na onyesho ilinipasuka kwa fold 2 na lazima niseme kwamba ninafurahi kuwa siishi Polandi.. 😀
Kuridhika na huduma ya Samsung katika Jamhuri ya Czech. Ukarabati ulichukua muda mrefu kwa sababu ya rangi ya simu. Lakini kila kitu kilidaiwa kubadilishwa isipokuwa ubao wa mama.
Nina Samsung Z flip 3 na tayari nimeshughulikia shida ya foil mara mbili. Mara ya kwanza baada ya miezi sita na kisha baada ya mwaka. Walitatua tatizo kwenye kituo cha huduma cha Samsung kwa kubandika karatasi mpya kwa muda wa saa moja. Lakini walisema haikufunikwa na dhamana na nililipa ukarabati kila wakati. Sitaki tena simu inayonigharimu hivi. Kwa kuongeza, unapaswa kuwa na foil huko, lakini unalipa mwenyewe, hata ikiwa ni glued kutoka kiwanda.
Nimekuwa na flip kwa miezi 9, wiki iliyopita onyesho lilianza kuvuja kwenye bend - kati ya mambo mengine, huduma ya samsung haikutambua dhamana na kuharibu ukarabati wa 11. Ninafikiria kumtupa nje. Simu ilinigharimu taji 3 kwa mwezi kwa kipindi cha matumizi - utani wa gharama kubwa.
Mara yangu 2 ilivunjika kwenye bend na huduma haikutambua dai licha ya dhamana. Wanasema moss. uharibifu na wanatuma picha ya mkwaruzo kwenye upande wa chuma ambao ulikuwa hapo kwa robo ya mwaka ... kwa hivyo sioni tofauti kubwa kati ya huduma ya Kipolandi na Kicheki.
Mwanzo mmoja tu mahali popote kwenye simu na tayari kuna uharibifu wa mitambo, udhamini haujatambuliwa. Filamu itanidumu kwa takriban miezi 6 na kisha nitalazimika kuituma kwa kituo cha huduma na kulipia uingizwaji wake ... ndivyo ilivyo. Kwa upande mwingine, ni simu bora zaidi ambayo nimewahi kuwa nayo na ninaifurahia.
Nilikuwa makini sana na simu hiyo ya rununu niliiacha wazi nyumbani siku moja niliipiga kidogo sana kwenye onyesho na ilikuwa ya njano, mwanga ulikuwa umewaka . carHawakukubali malalamiko hayo hadi nilipolipa €400 kwa ukarabati. Ilinitokea mwezi mmoja baada ya kuinunua hawezi kufanya lolote kuhusu hilo.
Kwa nini unanunua hii?!
Kila mtu alijua kwamba kizazi cha kwanza hakitashika nzi, lakini watu bado wanapaswa kulalamika kwa sababu walipaswa kuwa na kitu cha ziada. Kwa teknolojia hizo mpya, ningewaomba watie saini kwamba watazijaribu kwa hatari yao wenyewe kutokana na gharama za juu za ukarabati.
Nina ZFold3 na onyesho langu la ndani liliyeyuka baada ya nusu mwaka wa matumizi na bila shaka huduma hiyo haikutambua madai hayo na kuniambia kuwa nilifanya hivyo mwenyewe kwa sababu ya utunzaji usiofaa wa kifaa, kwa hivyo sitawahi kutumia simu. na onyesho linalonyumbulika tena!!!
Ndiyo, ninaendelea kusoma hapa uharibifu uleule ulionipata na huduma ilipata mwanzo na haikutambua dai.