Samsung ni moja ya wazalishaji wakubwa wa friji nchini Marekani, lakini katika miaka ya hivi karibuni "inadaiwa" wana idadi kubwa ya malalamiko kutoka kwa wateja huko. Kwa sababu hii, wakala wa serikali Tume ya Usalama wa Bidhaa za Watumiaji (CPSC) sasa "imewasha" kampuni kubwa ya Korea. Alifahamisha juu yake mtandao Gazeti la USA Today.
Kulingana na USA Today, malalamiko matatu kati ya manne ya usalama wa jokofu yaliyowasilishwa tangu 2020 yametoka kwa wateja wa Samsung. Na kufikia Julai mwaka huu, watumiaji waliwasilisha malalamiko 471 kuhusu usalama wa friji. Hii ndio nambari ya juu zaidi tangu 2021.
picha Nyumba ya sanaa
Ingawa CPSC haijatoa kumbukumbu za friji zinazodaiwa kuwa na kasoro au onyo, ilitarajiwa kuthibitisha uchunguzi kuhusu Samsung wiki jana. Kwa mujibu wa malalamiko ya watumiaji, matatizo ya kawaida ya friji za kampuni hiyo ni ubovu wa kutengeneza barafu, uvujaji wa maji, majanga ya moto, kuganda na kuharibika kwa chakula kutokana na majokofu yanayodaiwa kuvuka viwango vya joto vilivyo salama.
"Mamilioni ya watumiaji kote Marekani wanafurahia na kutegemea friji za Samsung kila siku. Tunasimama nyuma ya ubora, uvumbuzi na utendakazi wa vifaa vyetu, pamoja na usaidizi wetu wa wateja unaojulikana katika sekta. Kwa vile ombi letu la data mahususi kutoka kwa wateja walioathiriwa hapa limekataliwa, hatuwezi kutoa maoni zaidi kuhusu matumizi mahususi yaliyoripotiwa na wateja," msemaji wa Samsung aliambia tovuti ya gazeti.
Unaweza kupendezwa na
Wakati huo huo, wateja ambao hawajafurahishwa na madai ya ukosefu wa usaidizi kutoka kwa kampuni kubwa ya Korea wameunda kikundi cha Facebook. Sasa ina zaidi ya wanachama 100, kwa hivyo umaarufu wake unazidi kwa mbali idadi ya malalamiko yaliyorekodiwa na CPSC.
